准备：把场景写成可核对的用例清单
在动手试用 pg平台 之前，先别急着点开功能菜单。案例类写作最容易出问题的地方，是把“我以为它会怎样”写成了“它就是这样”。所以第一步的准备工作，是把你想验证的场景写成一份可核对的用例清单，每一条都能用“做了什么、看到什么”来描述。
准备阶段建议准备三样东西：一份场景说明、一份用例清单、一份空白记录表。场景说明写清楚谁在什么情况下要用这个功能；用例清单把场景拆成若干条独立动作；记录表留出“操作、预期、实际现象、是否确定”四列。
- 场景说明：一句话讲清使用者和使用时机，不写评价性形容词。
- 用例清单：每条只包含一个动作，避免一条里塞进三四个操作。
- 记录表：提前定好列名，试用时只填不改结构。
- 边界备注：单独列出你这次不打算验证的部分，防止范围失控。
第一步：搭建最小试用环境并固定变量
案例要能被别人复核，前提是环境变量尽量少。所谓最小试用环境，就是只保留完成用例所必需的条件，把账号、设备、网络、数据这些可能影响结果的因素先固定下来，并在记录里写明。
- 确定本次试用只用一台设备、一个账号，避免多端差异混进记录。
- 准备一份固定的测试数据，每次重跑都用同一份，方便对比现象。
- 在记录表顶部写下环境信息：设备类型、网络情况、试用时间区间。
- 把与本次用例无关的设置项先保持默认，不要边试边改。
这一步的产出是一段简短的“环境说明”。它看起来不起眼，但后面整理案例时，你会发现很多看似矛盾的现象，其实来自环境没有固定。
第二步：按用例逐条执行并记录现象
执行阶段的关键是“一条一条来”。每完成一条用例，立刻回到记录表填写，不要攒到最后凭记忆补写。记忆会把预期和实际混在一起，这正是案例失真最常见的来源。 pg平台功能介绍
- 按清单顺序执行，不跳条；跳过的条目在表里标注原因。
- 每条用例只记录可观察的现象，例如界面提示、返回结果、耗时感受。
- 遇到与预期不一致的情况，先原样记录，不急着解释原因。
- 同一现象重复出现两次以上，再单独标注“可复现”。
- 执行完毕后通读一遍记录表，检查是否有条目只有预期没有实际现象。
如果中途发现某条用例设计得不合理，不要当场改清单，而是把它标记为“待修订”，留到复盘阶段统一处理，这样能保留原始记录。
第三步：整理记录并标注不确定项
试用结束后，记录表还是一堆零散条目。整理的目标不是写出一篇漂亮的结论，而是把“确定的现象”和“还不确定的推测”分开。这一步决定了你的案例能不能被别人引用。
- 把记录按“现象一致、现象不一致、无法判断”三类归档。
- 对每条结论追问一句：这是我在本次试用中亲眼看到的吗？
- 涉及版本、配置差异的条目，单独标注“仅限本次环境”。
- 把无法判断的条目保留在文末，不要为了完整性强行给结论。
整理完成后，你会得到一份带边界的案例草稿：哪些是观察到的，哪些是待验证的，一目了然。这也正是一份 pg平台使用指南 里最有价值的部分——不是告诉你“一定行”，而是告诉你“在什么条件下观察到什么”。
常见坑：把推测当成案例结论
写案例时最常见的坑，是把一次偶然现象写成普遍规律。比如某次操作没成功，就断定功能不可用；或者某次很顺畅，就写成“体验优秀”。这两种写法都越过了观察的边界。
常见坑提醒：案例里每一句结论，都应该能回溯到记录表中的某一行。找不到对应记录的句子，要么删掉，要么改成“待验证”。
- 坑一：用“总是”“从不”这类绝对词描述一次试用结果。
- 坑二：把环境差异导致的现象，写成产品本身的差异。
- 坑三：为了行文流畅，补写没有实际记录的操作细节。
- 坑四：把别人的转述当成自己的观察写进案例。
收尾：形成可复用的核对模板
最后一步是把这次流程固化成模板，下次换场景时直接套用。模板不需要复杂，保留四块内容即可：场景说明、环境说明、用例清单、现象记录与不确定项。这样每次做 pg平台案例 核对时，起点一致，结论也更容易比较。
如果要把模板交给同事，建议附上一句使用说明：先填场景，再固定环境，然后逐条执行，最后只写记录里有的东西。流程走顺之后，你会发现案例写作的难点不在文笔，而在愿不愿意老老实实记录现象。